How to order / ご注文方法・お問い合せ

How to order pottery works　　　　 

（ 下段に日本語でも説明があります。）

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If you are interested in purchasing any of these art works,
please contact Euan Craig at;



email: euan.craig@gmail.com

Address: 121-1 Higashimine,
　　　　　　Minakami-machi, Tone-gun,
　　　　　　Gunma-ken, JAPAN
　　　　　　379-1417

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Please tell us which art work you would like to purchase, your name, address and telephone number for mailing the art work, and your prefered method of payment. We can then advise you of the total cost including postage and send an invoice to you. 
We will send the art work when we have confirmed payment by EMS (Japan Post Co.) to overseas, or a courier service in Japan 


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Methods of Payment: 

We accept Paypal payments from all customers. 

For Customers in Japan only we accept bank transfer.
 * *(please note that payment of fees on bank transfers is the responsibility of the customer)

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作品のご注文方法・お問い合せ

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ごあいさつ

ユアン　クレイグのホームページをご覧下さり、ありがとうございます。

作品は一つ一つ手作りし、薪窯で焼成して制作しております。緋色の入り方や、
灰が多く被ったものから少ないものと、それぞれの作品の風合いが異なりますことを
ご理解していただきたいと思っております。

作品は使っていただいて、初めて完成すると思っております。
本当に気に入って使っていただきたいとの思いから、
あえて、ネットショップのようにクリックで簡単に購入するようにしませんでした。
ご質問・ご注文は、電話やメールにてお願いいたします。
できる限りの対応をしたいと思っております。
お手数をおかけしますが、ご理解いただけますとうれしいです。

ユアン　クレイグ



ご注文に際してのご注意

・商品の作品は、一つ一つ手作りし、薪窯にて制作しております。
緋色の入り方や、灰が多く被ったものから少ないものと、
それぞれの作品の風合いが異なります。
また、商品は手仕事のため、写真と多少、色や形が異なる場合がありますことを
どうぞご理解ください。

・電話やメールにて、お客様と作品と在庫などを確認しながらご注文をお受けしています。

・ご注文の際にお客様の、ご希望作品とその数量、
　　　　　　　　　　　　お客様のお名前、ご住所、
　　　　　　　　　　　　お電話番号、
　　　　　　　　　　　　お支払い方法　をお知らせください。

・ご連絡を頂き、ご注文をお受けした後に、
お支払方法に応じて、振込先銀行の明細やPayPalのご請求書を
メールでお送りしますので、代金のお支払いをお願いいたします。
お客さまからのご入金を確認次第、すぐにお客様宛に作品をお送りいたします。

・送料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。

・在庫切れの場合、作品の制作によっては2ヶ月以上お待ちいただく
場合もありますので、ご了承ください。

・お客様からの特注作品については、基本的にご注文を頂いてからの
キャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。 あらかじめご了承ください。



ご注文・お問合せ

ユアン クレイグまでご連絡ください。

Mail. euan.craig@gmail.com

TEL 　0278-25-3982


お支払い方法

・銀行振込（日本国内のみ、振込手数料はお客様のご負担になります）

・PayPal（ペイパル）システムによるクレジット決済
（国内外問わず、PayPalでは会員でなくても、お手持ちのクレジットカードによりお支払いできます。
こちらから請求書をPayPal経由にてメールで送らせていただきます。）
PayPalについての詳細は、こちらをご覧ください。 



お支払い代金の内訳

作品代金 + 送料 



送料

海外への配送はEMS（日本郵便）にて発送いたします。
配送料はお届け国によって異なりますので、
EMSの料金表は、日本郵便のこちらをご参照ください。


日本国内の配送料はお届け地域によって異なりますので、
こちらの料金表をご参照ください。

日本国内においては、送料着払いでの発送も行います。
その際は、作品価格のみのご請求をさせていただきます。

　＊日本国内料金表

	サイズ区分
サイズ	3辺計	重量
60	60cm迄	2kg迄
80	80cm迄	5kg迄
100	100cm迄	10kg迄
120	120cm迄	15kg迄
140	140cm迄	20kg迄
160	160cm迄	25kg迄

返品／交換

・お客様のご都合による商品の返品・交換は出来ません。

・作品の破損等の不良品が発見され場合は商品の交換をいたしますので、
商品到着後3日以内にご連絡ください。商品到着後3日以上経過した
商品についての交換はお受けできませんので、
商品到着後早めに商品内容をご確認ください。

・配送、梱包には万全を期しておりますが、
もし配送途中で商品が破損していた場合には、
お手数ではございますが当陶房と配送業者にご連絡ください。

・返品の際には必ず一度ご連絡ください。

・ご連絡がないまま返送された場合には、
返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・お客様の個人情報は厳重に管理され、お客様の承諾がなければ、
商品の取引と配送関係以外には第三者に開示することは絶対にありません。

当陶房にてご注文いただいたことにより、
記載された内容をご理解いただき、承諾されたものとします。

何かご不明な点がございましたら
ユアン　クレイグまで電話もしくはメールにてご連絡ください。

 特定商取引法に関する表記

販売業者	ユアン　クレイグ
所在地	群馬県利根郡みなかみ町東峰１２１-１
運営統括責任者	ユアン　クレイグ
連絡先（電話）	0278-25-3982
連絡先（MAIL）	euan.craig@gmail.com
商品以外の必要料金	送料
販売数量	1個から
引渡し時期	在庫のある場合：作品が揃い次第、お客様と確認後、配送のご希望の日時を うかがいます。 在庫のない場合：制作・焼成次第の発送となりますが、作品によっては 2ヶ月以上お待ち頂く場合があります。
支払方法	・PayPal（ペイパル）システムによるクレジット決済 （PayPalでは会員でなくても、お手持ちのクレジットカードによりお支払いできます。こちらから請求書をPayPal経由にてメールで送らせていただきます。） ・銀行振込（日本国内のみ、振込手数料はお客様のご負担になります）
返品について	不良品が発見された場合のみ
返品期限	お手元に作品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限りお受けいたします。